Zazzle网站:WEB2.0个性化服务

2006年12月31日 星期日 13:10

最近几天一直在看关于行销的书,都没时间去分析国外WEB2.0网站。早上起来又上Zazzle上看了看。称为“完美个性倡导者”的Zazzle,是一家刚成立两年的在线市场商务网站。“Zazzle”这个名字来自于词根“zazz”所引申的含义:“修饰事物” zazzle是个很有个性化的网站,那么我必须从下面几个方面说说zazzle的个性化。

从个性化服务分析:
zazzle完 全符合WEB2.0提倡的突出个性,以客户为中心。Zazzle的在线商店类似于集中定制的概念,比如,人们对将要购买的商品,可以加入自己的想法,并为 自己量身定做。相对于传统人为界定的有限选择,这种无限制性的选择更侧重于从客户的需求出发,注重客户的体验。商品完成之后,Zazzle会直接帮你送到 家门口,如果不喜欢则无条件全额退费。

从客户群来分析:
zazzle主流的目标群体是中产阶级的孩子。具体来说,这群人年龄在25岁以下,他们对商品的价格不敏感、有个性、追求时尚,并且乐于接受新事物。

从出售的商品分析
zazzle公 司定位于eBay拍卖商和个人电脑生产商戴尔的交汇点,提供的服务结合了顾客和销售商有关个性化定制印刷品、服饰、及礼品等相关服务。公司偏重于个性化邮 票的制作同时也可以自己制作艺术品、海报以及其它印刷品。推出线上订制服务,利用一些简单的编辑接口,消费者可以自行上传图片、任意编辑,做出最独特的商 品。这样自己就可以动手做个性化礼物 ,再也不必担心朋友生日时不知道要送什么了,只要连上Zazzle.com,点几下鼠标就可以制作自己想要的礼物。

从合作伙伴上分析:
zazzle现 已吸引了一些社会生产团体成员,超过1000个有影响力的艺术家,其有影响力的合作伙伴包括沃特迪斯尼、美国国会图书馆等等。人们能够搜索并选择一幅图 像,然后使用在线设计工具放大图像,再将它用于T-shirt、加框画布上以及其它东西上。Zazzle将依次付给艺术家和内容提供商版权费。

从商业模式看:
zazzle是 一个能够自己上传并自由制作T-shirt card 邮票的站点,保存图片是需要付费的。公司可以从中获得利益,同时如果你订购自己制作的商品和礼物也是要付费的。zazzle把眼光瞄准了T-shirt和 服饰,T-shirt是快速消费品的一种,价格适中,几乎每一个人在每个季度都可能多次消费。这样就构成公司更多的赢利。

( 内容完 )

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